本网讯   今年以来，市社保中心不断强化服务理念，以推进“信息化”抓手，以提升“便捷度”为目标，努力提高经办效率和服务质量，持续推进“温暖人社”建设。

　　净化数据，确保信息精准度。市社保中心认真落实省、市工作要求，深入开展社会保险业务经办系统重点指标核实工作，做实、做准参保单位、参保人员、退休人员基本信息。一是建立工作台账。涉及应整改险种类型2类，应整改事项41个，异常数据量达40万余条，重点指标核实工作做到“五明确”，即明确整改任务、明确整改措施、明确分管领导、明确牵头股室和明确完成时限。二是压实工作责任。由分管领导牵头，倒排工期、顺排工序，清单式管理，分条块推进，各整改事项预计将在5月底前全面完成。

　　强化宣传，提高经办便捷度。为贯彻落实“放管服”改革工作要求，市社保中心在便民利民上下足功夫。一是建平台。大力推行“网上办”，持续宣传“掌上12333”、“四川人社”，实现社保转移全程网办、参保缴费信息自助查询、待遇领取资格认证足不出户;二是造流程。在中心显眼处制作社保业务办理流程展板、LED滚动播放政策问答，保障群众“进一门、一人办、一窗结”;三是简手续。全面梳理社保业务经办材料，实行“告知承诺制”，印发待遇资格认证宣传手册，让群众少跑“冤枉路”。

　　细化服务，增强群众满意度。一是加强在岗干部职工爱岗敬业教育，规范经办人员权限，严格按照业务经办流程，精准经办。二是紧密结合我市“查问题、讲担当、提效能”作风整治行动，依托“12345”热线平台、建立中心内部投诉机制，持之以恒抓实作风建设，实现社保服务“送春风”、暖民心。(王琳)