本网讯 县民政局紧盯救助制度落实，全力推进民生保障工作常态化。今年以来，通过督查“三统一”落实情况，有力提高全县基层救助工作水平，确保困难群众“救助有门救助及时”。
　　据了解，这三统一是，即是统一一个窗口：继续充分依托乡镇人民政府（街道）便民服务大厅，设立统一的救助申请受理窗口，在做好最低生活保障、特困人员供养、医疗救助等申请受理的基础上，拓展窗口服务功能，对申请对象难以确定社会救助管理部门的，敞开求助之门，积极帮助办理或者转介其他社会救助管理部门办理。统一一个标识：为方便困难群众申请救助，各乡镇街道结合本地实际制订统一规范的窗口服务标准，统一标识，做到“一明显二摆放四上墙”，即“窗口标识明显，摆放救助政策宣传单、摆放申请审批表，救助政策上墙、工作流程上墙、工作职责上墙、监督投诉电话上墙”。统一一个流程：申请人提供相应的申报资料交到乡镇（街道）社会救助窗口，乡镇（街道）救助窗口同时进行备案存档，并告知申请人办理部门和办结时间，如需转办或分办事项，按规定转接相关部门，对不符合申请条件的，做好政策解释；相关部门收到救助申请后会及时调查核实处理，通过入户调查、邻里走访、信函索证、信息比对等方式真实掌握申请人家庭基本情况，按程序精准处置申请人诉求并督促落实到位。（记者 贾明高）